Ми хочемо, щоб ви були впевнені у своїй покупці. Тому для всіх цифрових продуктів PnL Studio (шаблони, фінмоделі, доступ до матеріалів) діє 14-денна гарантія повернення коштів.
1. Період повернення
Ви можете запросити повне повернення коштів протягом 14 днів з дати оплати, якщо продукт не відповідає вашим очікуванням, без необхідності пояснювати причини.
2. Винятки та зловживання
У поверненні може бути відмовлено у разі шахрайської активності, зловживання політикою повернення (наприклад, повторні запити на повернення) або наявності доказів того, що продукт був перерозподілений.
3. Як запросити повернення
Усі платежі обробляються нашим Merchant of Record — Paddle.com. Запит на повернення можна оформити одним зі способів:
- через портал клієнта Paddle: paddle.net (увійдіть з email, який ви використали при покупці);
4. Строки повернення
Після підтвердження повернення Paddle здійснює виплату на той самий метод оплати, який використовувався при покупці. Кошти зазвичай надходять протягом 5–10 робочих днів — залежно від банку-емітента.
5. Послуги консультування
Для індивідуальних консультацій та проєктних робіт умови оплати, скасування та повернення узгоджуються окремо у договорі або інвойсі до початку робіт.
6. Контакти
Питання щодо повернень або платежів: info@pnl-studio.org